プライバシーポリシー
株式会社レベルファイブ（以下「当社」）は、当社が企画・運営するアプリ「イナズマイレブン クロス」及び関連するWEBサイトその他サービス（総称して以下「本アプリサービス」）をご利用になるお客様の情報を以下のように取り扱うものとします。
第１条 情報の収集
本アプリサービスにおいて、当社はお客様から以下の情報を取得し、または取得する可能性があります。
- (1)お客様ご自身に関する情報
お客様の生年月日、キャラクター名、お問い合わせの際にご提供いただいた情報等
取得方法：お客様による入力 - (2)本アプリサービスの利用状況に関する情報
お客様の本アプリサービス上での行動履歴、アクセス履歴、キャラクターID、ゲームプレイ状況、ゲーム内スコア、購入履歴、本アプリサービス資産情報等
取得方法：自動取得 - (3)情報端末および接続環境に関する情報
お客様の使用する情報端末の製品モデル、オペレーティングシステム、通信キャリア、IPアドレス、広告用IDその他の情報端末固有の識別子等
取得方法：自動取得 - (4)購入情報
お客様が本アプリサービス内の仮想通貨、アイテムまたはコンテンツの購入を行う場合における、アプリ内購入情報。なお、支払決済は第三者である決済サービス会社が行うため、当該支払決済情報（クレジットカード番号、請求先住所等）に関して、当社は直接取得いたしません。
取得方法：自動取得
第２条 情報の利用目的
当社は、お客様から取得した情報を以下の目的のために利用し、それ以外の用途には使用いたしません。
- (1)本アプリサービスのサービス提供のため
- (2)本アプリサービスの改良、利用分析、マーケティングおよび新サービス開発のため
- (3)カスタマーサポート対応のため
- (4)統計情報の作成のため（取得情報自体ではお客様個人を特定できない形式に加工いたします）
- (5)他のサービス、アプリケーションとの連携のため（個人が特定される情報は含みません）
第３条 情報の提供
当社は、以下の場合にお客様の情報を提供することがあります。
- (1)本アプリサービス内またはWEBサイト上で公開する場合
当社はお客様のキャラクター名、キャラクターID、ゲームプレイ状況、ゲーム内スコア、ランキング等が含まれるゲーム内画像または映像等の情報を本アプリサービス内または公式サイト、公式SNS等のWEBサイト上で第三者に公開することがあります。 - (2)第三者へ委託する場合
当社は、お客様の情報の取り扱いに関する業務を第三者に委託する場合があります。 - (3)情報収集モジュールを利用する場合
当社は、本アプリサービス（iOS, Androidその他デバイスを含む。以下この項において同じ）の利用に関する動向調査および広告表示等の目的のために、本アプリサービスとは独立した第三者の情報収集モジュールを利用することがあります。なお提供事業者は、各プライバシーポリシーに記載の利用目的のためにお客様の情報を利用します。
Anti-Cheat Expert
提供事業者：Aceville Pte Ltd.
利用目的：アプリケーションのエラー検知のため
取得項目：デバイス情報（デバイスID、IPアドレスなど）、ユーザーID
プライバシーポリシー：
https://intl.anticheatexpert.com/doc-center/8fc4c1195346a2c74e472881bca42c4010698921https://intl.anticheatexpert.com/doc-center/8fc4c1195346a2c74e472881bca42c4010698921
Firebase Crashlytics
提供事業者：Google LLC
利用目的：アプリケーションのエラー検知のため
取得項目：デバイス情報（デバイスID、IPアドレスなど）、ユーザーID
プライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=jahttps://policies.google.com/privacy?hl=ja
Firebase Analytics
提供事業者：Google LLC
利用目的：利用に関する動向調査のため
取得項目：デバイス情報（デバイスID、広告識別子、IPアドレスなど）、ブラウザ情報（Cookie ID、ロケール（言語）など）、操作情報（検索キーワードなど）
プライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy?hl=jahttps://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google Analytics
提供事業者：Google LLC
利用目的：利用に関する動向調査、利用者に適した広告配信、及び広告掲載効果測定のため
取得項目：デバイス情報（デバイスID、国・地域情報、IPアドレス、通信環境など）、ブラウザ情報（Cookie ID、ユーザーエージェントなど）、操作情報（認証情報、リファラー、日時、イベント情報、セッション情報など）、履歴情報（閲覧履歴など）
プライバシーポリシー：
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- (4)当社は、裁判所、検察庁、警察またはこれらに準ずる権限を有する公的機関から正当に開示を求められた場合、お客様の情報を開示することがあります。
第４条 情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社が取得するお客様の情報に関して、当社のお問い合わせ窓口お問い合わせ窓口に対しご請求いただくことにより、開示、訂正、利用停止等の対応を求めることができます。
第５条 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事前の通知をすることなく、いつでも本プライバシーポリシーを変更できるものとします。この場合、変更後の本プライバシーポリシーは本アプリサービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
附則
本プライバシーポリシーに定めのない事項は、こちらこちらが適用されます。
以上
（附則）
2026年1月29日制定